Saldo Orange Prepago: consulta, gestión y recarga fácil

¿Cómo consultar tu saldo en Orange Prepago?

Orange ofrece varias formas para que puedas consultar tu saldo de manera rápida y sencilla:

• Marcando *111#: desde tu móvil Orange, marca *111# y pulsa la tecla de llamada. Aparecerá en pantalla tu saldo disponible. Las primeras 5 consultas del mes son gratuitas; a partir de la sexta, tienen un coste de 0,25€ (IVA incluido).
• Aplicación Mi Orange: descarga la app e inicia sesión para consultar tu saldo, consumo de datos y minutos. También puedes gestionar recargas y anticipos.
• Área de clientes: accede desde la web de Orange con tus credenciales para ver tu saldo y realizar gestiones relacionadas.
• WhatsApp: guarda el número 653 85 00 85 en tu agenda y envía un mensaje con la palabra “SALDO”. Recibirás la información al instante.

Recuerda que consultar tu saldo desde la app, el área de clientes o WhatsApp es completamente gratuito.

¿Cómo transferir saldo a otra línea Orange?

Si deseas compartir saldo con otra línea Orange, puedes hacerlo fácilmente. El servicio Traspaso de Saldo tiene un coste de 0,50€ por cada traspaso, cantidad que se resta al destinatario.

Puedes traspasar entre 2 y 10 euros y existe un importe máximo mensual que puedes enviar: 20€ si eres de tarjeta y 40€ si eres de contrato.

Además, si eres quien recibe el saldo, también vas a tener un máximo mensual de 80€ y puedes recibir 3 traspasos/día desde la misma línea.

Pero, ¿cómo funciona el servicio de traspaso de saldo? Tienes varias opciones:

• Desde la app Mi Orange: accede a la sección “Gestión de saldo” y selecciona “Traspaso de saldo”. Introduce el número destinatario y la cantidad a transferir.
• Área de clientes: en la sección correspondiente, sigue los pasos para realizar el traspaso de saldo.
• A través de SMS: envía un mensaje con la palabra TRASPASO IMPORTE nº al que traspasas al 1470

Ten en cuenta que solo puedes transferir saldo entre líneas Orange y que el saldo promocional no es transferible.

¿Cómo solicitar un anticipo de saldo?

Si tienes menos de 3 euros de saldo, Orange te permite solicitar un anticipo de saldo eligiendo la cantidad que quieres recibir. ¿Cómo hacerlo?:

• Marcando *111#: elige la opción 2 y sigue las instrucciones.
• Llamando al 1470: di la palabra ANTICIPO y sigue las instrucciones.

El importe adelantado y el coste del servicio se descontarán de tu próxima recarga.

¿Cómo recargar tu saldo en Orange?

Orange ofrece múltiples opciones para recargar tu saldo:

• Recarga online: accede a recargas.orange.es, introduce tu número, elige el importe y paga con tarjeta o Bizum.
• Aplicación Mi Orange: en la sección “Recargas” , selecciona el importe y el método de pago.
• Recarga programada: configura recargas automáticas desde la app o el área de clientes, eligiendo la periodicidad o un saldo mínimo como disparador.
• Teléfono: llama al 1470 y sigue las instrucciones para recargar con tu tarjeta bancaria.
• Puntos físicos: recarga en tiendas Orange, estancos, supermercados y otros puntos autorizados.

Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo recargar una tarjeta prepago Orange.

¿Se puede recuperar el saldo de una línea Orange caducada?

Sí, Orange permite recuperar el saldo de una tarjeta prepago caducada, pero solo en ciertos casos. Si tu línea ha expirado y ya no puedes usarla, puedes solicitar que el saldo que quedaba se transfiera a una nueva SIM Orange.

Para hacerlo, debes cumplir una condición esencial: la solicitud de recuperación debe realizarse en un plazo máximo de 40 días desde la baja de la línea. Pasado ese tiempo, el saldo se pierde definitivamente.

El trámite se realiza a través del servicio de atención al cliente. Llama al 1470 o acude a una tienda Orange con tu documento de identidad y los datos de la línea anterior. Si eres el titular y cumples el plazo, podrán reactivarte el saldo en una nueva tarjeta prepago.

¿Qué es el saldo promocional de Orange y cuánto dura?

El saldo promocional en Orange es una bonificación que recibes al realizar ciertas recargas, contratar promociones o durante campañas especiales. Suele entregarse en forma de euros adicionales que puedes usar para llamadas, datos u otros servicios.

Sin embargo, este tipo de saldo tiene condiciones especiales que debes tener en cuenta:

• No se puede transferir a otras líneas ni usar para pagar suscripciones premium o compras de contenido digital.
• Se consume antes que tu saldo principal. Una vez agotado el saldo promocional, empezarás a usar tu crédito normal.
• Caduca: su duración varía según la promoción, pero normalmente expira en 7 o 30 días desde que lo recibes. Puedes consultarlo en la app.

Este tipo de saldo puede darte un buen empujón si aprovechas promociones puntuales. Si estás buscando opciones con bonos y gigas extra, echa un vistazo a las tarifas prepago con datos ilimitados más interesantes.

¿Necesitas ayuda personalizada?

Si tienes dudas sobre tu saldo, tarifas o necesitas asesoramiento, llámanos gratis al 91 330 94 37. Nuestro equipo te ayudará sin compromiso a encontrar la mejor opción para ti.

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