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Actualización: 27 de junio de 2025 Métodos para consultar tu saldo Yoigo prepago
Yoigo ofrece varias formas de consultar el saldo si usas una tarjeta prepago. Todos los métodos son gratuitos y puedes hacerlo desde cualquier móvil:
- Marcación rápida: marca *111# y pulsa la tecla de llamada. Verás tu saldo en pantalla al instante.
- Desde la app Mi Yoigo: accede a tu cuenta y podrás ver el saldo disponible y la fecha de caducidad.
- Desde el área de clientes en la web oficial (con usuario y contraseña).
- Enviando un SMS con la palabra SALDO al número 622. Recibirás un mensaje con el importe disponible.
- Llamando al 622: si prefieres atención telefónica automática o hablar con un agente.
👉 Si no te funciona ningún método, puedes llamar al 91 330 94 37 y te ayudamos a recuperar tu línea o revisar posibles bloqueos.
¿Cada cuánto caduca el saldo de Yoigo?
El saldo de tu tarjeta prepago Yoigo tiene una validez de 90 días desde la última recarga. Si no recargas durante ese tiempo, la línea entra en periodo de suspensión y si en 15 días no ha habido recarga, perderás el número.
Para mantener tu línea activa, te recomendamos hacer una recarga mínima cada dos o tres meses. Si no sabes cómo hacerlo, aquí te explicamos cómo recargar saldo en Yoigo paso a paso.
¿Se puede consultar el saldo desde otro teléfono?
Sí, pero solo si tienes acceso a la cuenta de usuario asociada en la app Mi Yoigo o en el área de clientes. De lo contrario, necesitarás la tarjeta SIM insertada en un móvil para usar el código *111# o recibir el SMS.
Esto es útil si prestas el móvil a otra persona o si usas un teléfono distinto y quieres controlar tu saldo igualmente.
¿Qué pasa si me quedo sin saldo?
En ese caso, no podrás llamar, navegar ni enviar mensajes hasta que recargues. Sin embargo, podrás recibir llamadas y SMS durante el periodo de gracia. También podrás llamar al 622 para gestionar la recarga.
Si quieres evitar quedarte sin línea, existen opciones de tarifas sin recarga obligatoria que podrían interesarte si usas poco el móvil.
Nuestra opinión experta
¿Necesitas ayuda para recargar o no sabes por qué no puedes consultar tu saldo? Llámanos gratis al 91 330 94 37 y te lo resolvemos al instante.
Preguntas frecuentes sobre el saldo Yoigo prepago
¿Puedo saber el saldo si no tengo la SIM puesta?
▲Sí, pero solo desde la app Mi Yoigo o el área de clientes online si tienes las credenciales de acceso. Si no, necesitarás tener la SIM en un teléfono para consultar el saldo por marcación o SMS.
¿Cuánto saldo mínimo necesito para mantener mi línea Yoigo activa?
▼No hay un saldo mínimo específico, pero debes hacer una recarga al menos cada 90 días. Si no recargas, la línea puede desactivarse tras 15 días de suspensión.
¿Me avisa Yoigo antes de perder el saldo o la línea?
▼Sí, suelen enviarte SMS avisando de que tu línea está próxima a caducar o que debes recargar para mantenerla activa. Es importante prestar atención a estos avisos.
